Privacy Policy

La presente informativa sulla privacy descrive il modo in cui trattiamo le informazioni che vi riguardano, compresi i dati personali e i cookie, o “cookies”.

1. Informazioni generali

1. Questa politica si applica al sito web, che opera sotto l’url: https://protezione-auto.it/
2. Il gestore del servizio e amministratore dei dati personali è: ZA sp. z o.o. Via Gostyńska 7, 51-222 Breslavia
3. Indirizzo e-mail di contatto dell’operatore: [email protected]
4. L’Operatore è l’Amministratore dei dati personali dell’utente per quanto riguarda i dati da lui volontariamente forniti sul Sito web.
5. Il Servizio utilizza i dati personali per le seguenti finalità:
   • Gestione di una newsletter
   • Conduzione di una chat online
   • Gestione delle richieste di informazioni tramite il modulo
   • Preparazione, imballaggio e spedizione delle merci
   • Fornitura dei servizi richiesti
   • Recupero crediti
   • Presentazione di un’offerta o di informazioni
6. Il Servizio svolge funzioni per ottenere informazioni sugli utenti e sul loro comportamento nei seguenti modi:
   1. Attraverso i dati inseriti volontariamente nei moduli, che vengono immessi nei sistemi dell’Operatore.
   2. Attraverso la memorizzazione di cookie (i cosiddetti “cookies”) sui dispositivi finali.

2. Metodi selezionati di protezione dei dati utilizzati dall’Operatore

1. I siti di login e di inserimento dei dati personali sono protetti nel livello di trasmissione (certificato SSL). In questo modo si garantisce che i dati personali e di login inseriti nel sito siano criptati sul computer dell’utente e possano essere letti solo sul server di destinazione.
2. L’operatore modifica periodicamente le password amministrative.
3. Per proteggere i dati, l’Operatore esegue regolarmente dei backup.
4. Un elemento importante della protezione dei dati è l’aggiornamento regolare di qualsiasi software utilizzato dall’Operatore per il trattamento dei dati personali, il che significa in particolare aggiornamenti regolari dei componenti del software. c

3. Hosting

1. Il servizio è ospitato (tecnicamente mantenuto) sui server di un operatore esterno.

4. I vostri diritti e le informazioni su come verranno utilizzati i vostri dati

1. In determinate situazioni, l’Amministratore ha il diritto di trasferire i vostri dati personali ad altri destinatari se ciò è necessario per l’esecuzione di un contratto stipulato con voi o per l’adempimento di obblighi che incombono all’Amministratore. Questo vale per tali gruppi di destinatari:
   • società di hosting su base delegata
   • corrieri
   • operatori postali
   • studi legali e società di recupero crediti
   • banche
   • operatori di pagamento
   • operatori di soluzioni di chat online
   • società di revisione contabile esterna
   • società che forniscono servizi di marketing all’Amministratore
2. I vostri dati personali saranno trattati dall’Amministratore per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per lo svolgimento delle attività connesse definite da normative separate (ad esempio, in materia di contabilità). Per quanto riguarda i dati di marketing, i dati non saranno trattati per più di 5 anni.
3. L’utente ha il diritto di richiedere all’Amministratore:
   • accesso ai dati personali che vi riguardano,
   • la loro rettifica,
   • cancellazioni,
   • limitazione del trattamento,
   • e la portabilità dei dati.
4. Lei ha il diritto di opporsi al trattamento di cui al punto 3.3 c) al trattamento dei Suoi dati personali ai fini dei legittimi interessi perseguiti dal Titolare del trattamento, compresa la profilazione, con il diritto di opporsi non esercitabile qualora sussistano validi motivi legittimi per il trattamento che prevalgano sui Suoi interessi, diritti e libertà, in particolare l’accertamento, l’affermazione o la difesa di diritti.
5. Le azioni dell’Amministratore possono essere contestate al Presidente dell’Ufficio per la protezione dei dati personali, ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia.
6. Il conferimento dei dati personali è volontario, ma necessario per il funzionamento del Servizio.
7. Il processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, può essere intrapreso nei vostri confronti al fine di fornire i servizi previsti dal contratto stipulato e ai fini del marketing diretto da parte dell’Amministratore.
8. Per alcune funzionalità e processi utilizziamo fornitori come Google, Sendgrid, Mixpanel e Intercom. I vostri dati possono essere trasferiti al di fuori dell’UE. Utilizziamo fornitori coperti dalla Decisione della Commissione Europea 2016/1250 del 12 luglio 2016. (https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32016D1250), il che significa che forniscono un livello adeguato di protezione dei vostri diritti ai sensi del RODO. Google LLC, Mixpanel International Inc, Twilio e Intercom, Inc sono entità presenti nell’elenco dei fornitori sicuri (privacyshield.gov).

5. Informazioni nei moduli

1. Il servizio raccoglie le informazioni fornite volontariamente dall’utente, compresi i dati personali – numero di telefono, indirizzo e-mail.
2. Il servizio può salvare informazioni sui parametri di connessione (orario, indirizzo IP).
3. I dati forniti nel modulo sono trattati per lo scopo derivante dalla funzione del modulo specifico, ad esempio per elaborare una richiesta di servizio o un contatto di vendita, la registrazione di servizi, ecc. Ogni volta, il contesto e la descrizione del modulo indicano chiaramente a cosa serve.

6. Informazioni sui cookie

1. Il sito web utilizza i cookie.
2. I cookie (i cosiddetti “cookies”) sono dati informatici, in particolare file di testo, che vengono memorizzati nell’apparecchiatura terminale dell’Utente del servizio e sono destinati all’uso sul Sito web. I cookie contengono solitamente il nome del sito web da cui provengono, il tempo di permanenza sul terminale e un numero univoco.
3. Il soggetto che inserisce i cookie nell’apparecchiatura terminale dell’Utente del servizio e vi accede è l’Operatore del servizio.
4. I cookie vengono utilizzati per le seguenti finalità:
   1. mantenere una sessione dell’utente del Sito web (dopo il login), grazie alla quale l’utente non deve reinserire il proprio login e la propria password in ogni sottopagina del Sito web;
   2. per raggiungere gli obiettivi indicati al punto 5 “Tecniche di marketing essenziali”;
5. Tecniche di marketing pertinenti: l’operatore utilizza le seguenti tecniche di marketing pertinenti:
   1. analisi statistica del traffico del sito web tramite Google Analytics (Google Inc., con sede negli USA)
   2. tecniche di remarketing, che consentono di adattare i messaggi pubblicitari al comportamento degli utenti sul sito
   3. pixel dei social network, ad esempio Linkedin, Facebook – questa tecnologia fa sì che il social network sappia che una persona registrata presso di esso sta utilizzando il sito web.
   4. esamina il comportamento degli utenti attraverso la mappatura termica e il comportamento degli utenti sul sito web. Le password e gli altri dati personali immessi non vengono registrati.
6. Il Sito utilizza due tipi principali di cookie: “di sessione” (cookie di sessione) e “permanenti” (cookie persistenti). I cookie di “sessione” sono file temporanei che vengono memorizzati sul terminale dell’Utente fino a quando non si disconnette, non lascia il sito web o non spegne il software (browser web). I cookie “persistenti” vengono memorizzati sull’apparecchiatura terminale dell’Utente per il tempo specificato nei parametri dei cookie o finché non vengono cancellati dall’Utente.
7. Il software di navigazione web (browser web) di solito consente di memorizzare i cookie sul terminale dell’Utente per impostazione predefinita. Gli utenti del sito web possono modificare le proprie impostazioni a questo proposito. Il browser Internet consente di eliminare i cookie. È inoltre possibile bloccare automaticamente i cookie. Per ulteriori informazioni, consultare la guida o la documentazione del proprio browser Internet.
8. Le limitazioni all’uso dei cookie possono influire su alcune delle funzionalità disponibili sul sito web.
9. I cookie inseriti nell’apparecchiatura terminale dell’Utente del servizio possono essere utilizzati anche da soggetti che collaborano con l’Operatore del servizio, in particolare da queste società: Google (Google Inc. con sede negli USA), Facebook (Facebook Inc. con sede negli USA), Twitter (Twitter Inc. con sede negli USA), Linkedin (Linkedin Corporation con sede negli USA).

9. Gestione dei cookie: come dare e ritirare il consenso nella pratica?

1. Se non si desidera ricevere cookie, è possibile modificare le impostazioni del browser. Si ricorda che la disabilitazione dei cookie essenziali per i processi di autenticazione, sicurezza e mantenimento delle preferenze dell’utente può rendere difficile, e in casi estremi impossibile, l’utilizzo dei siti www.
2. Per gestire le impostazioni dei cookie, selezionare il browser web utilizzato dall’elenco sottostante e seguire le istruzioni:
   • Edge
   • Internet Explorer
   • Chrome
   • Safari
   • Firefox
   • Opera
3. Dispositivi mobili:
   • Android
   • Safari (iOS)
   • Windows Phone